常见问题
问：在哪里可以对车辆进行小修或预防性维护？
答：所有电话和请求都必须通过 VMCC 进行维护和维修，VMCC将负责安排维修和服务。
问：哪里可以清洗国家车辆？
答：在任何有洗车服务并接受 Voyager 卡的商业加油站。
问：在VDOT进行车辆维护之前，我们是否必须与VMCC呼叫中心进行协调？
答：所有需要的维修或车辆部件更换均由 VMCC 管理。
问：发生事故时我该怎么办？
答：在正常情况下，请致电 (866) 857-6866 与 VMCC 联系，它将为您提供帮助。如果出现严重受伤或紧急情况，请致电911 。更多信息请访问事故、车辆故障和维护页面。
问：企业费率是多少？
答：请参阅企业租车费率表页面。
问：租赁费用中包括保险吗？
答：是的，有损失损害豁免权。
问：我可以输入租车服务的 eVA 订单吗？
答：如APSPM 14 所述，在使用小额购物签账卡时，低于 10, 000 美元的租赁服务是可选使用 eVA。9 e. 1.或 APSPM 14 中提及的最高 50, 000 美元的团体旅行。9 e. 10.
问：预订时需要提供哪些材料？
答：您需要您的机构企业账号。 如果贵机构有规定的账单编号，也需要提供该信息。
如有其他问题，请联系您所在机构的交通官员。
如有其他问题，请联系您所在机构的交通官员。
问：如何进行在线预订？
答：有关预订 CoVA Enterprise 租车 服务的更多信息，请参阅 旅行计划和租车 页面。
问：取车时需要信用卡吗？
答：如果您在代理公司账户中设置了直接结算汽车费用的功能，您就不需要信用卡。
问：如果员工在租车时发生事故，我该怎么办？
答：您应该通过从他们那里收到的信息中提供的号码通知 Enterprise，像州车一样通知 Virginia 州警察，并通知您的机构。
问：如何为租来的汽车加油？
答：每个机构的运输干事都有关于贵机构如何获得租车燃油信用卡的信息。 贵机构提供的信用卡只能在商业加油站使用。 请确保您在还车时加满了油，否则贵机构将被收取加油费。
问：如何通过企业版控制成本？
答：由于无论您是否驾驶车辆，您都要按日付费，因此租车时间越短越好。 例如，如果您需要在周一、周三和周五用车。 租用三辆一天的车要比保留五天的车便宜。
问：我可以从 Enterprise 租多久的车？
答：任何超过30 天的租赁都需要车队管理员的批准。经过 FMS 批准，车辆最多可以租用 364 天。
问：企业合同是否会对我永久分配的车辆产生影响？
答：没有。 FMS 永久分配的车辆仍将照常处理。
问：如果我在 Enterprise 汽车内发生故障，我该怎么办？
答：请拨打随车携带的企业包中提供的电话号码。 企业将负责维修，并为您提供另一辆车。