什么是供应商关系管理？

国家政府采购协会 (NIGP) 将供应商关系管理 (SRM) 视为一套原则、流程和工具，可帮助组织管理供应商关系，从而在整个供应商关系生命周期内实现价值最大化和风险最小化。

SRM 的两个主要目标

1. 供应商和买家之间的明确承诺
2. 有组织的理解、协议和互动过程

有问题？请联系供应商关系经理 Irma Hart，电话(804)910-2241 或irma.hart@dgs.virginia.gov。

供应商关系原则

• 交流
• 参与
• 创新
• 合作
• 尽职调查
• 承诺

沟通、参与- 提高供应商的价值：最佳服务、更高质量、最新创新和研究；客户的选择

协作--从 "我们与他们 "到 "我们 "的范式转变，促成所有人的参与和成功

创新--引领变革和创新

尽职调查--组织的时间价值和成本：降低合同/项目终止和重新招标的风险；提供减少/消除冲突的机会

影响力 — 通过寻源到付款流程提高效率：使用已建立的合同/目录来确保价格准确性和议定的批量折扣；检查eVA中供应商信息的准确性，以促进及时付款

合作、影响力、透明度

让供应商参与审查和核实：

• 期望和合同交付成果
• 理解合同内容/语言
• 问题升级程序
• 衡量成功的方法

成本永远不是衡量成功的唯一标准。

成功的 SRM 计划的目标

• 减少采购投诉数量
• 创建更灵活的合同，减少修改或重新谈判的需要
• 衡量供应商绩效并鼓励创新
• 确定战略合同以节省开支
• 改进授予招标的决策工具和程序
• 确定并简化升级程序